Winkelwagen -

€ 0,00 (0 item)

Je hebt geen producten in je winkelwagen.

Subtotaal: € 0,00

Ruilen en Retourneren

 

Ruilen en Retourneren bij de Kleertjesfabriek.nl

Wanneer je niet tevreden bent over je aankoop of een item wilt ruilen vul dan binnen veertien dagen na ontvangst het retourformulier in en stuur dit samen met het item retour. Geef op het retourformulier aan welk(e) item(s) je retour wilt doen en/of wilt omruilen. Je kunt ook altijd contact opnemen met de klantenservice.

 

Terugsturen

Houd bij het terugsturen rekening met het volgende:

  • Zorg dat je je retourzending binnen 14 dagen aanmeldt en vervolgens binnen 14 dagen terugstuurt;
  • De artikelen moeten in de originele staat teruggestuurd worden, dus inclusief aangehecht artikelkaartje.
  • Zorg er ook voor dat het geheel goed verpakt is zodat het niet kan beschadigen tijdens het transport. Bij beschadiging kunnen wij kosten in rekening brengen;
  • De kosten voor het terugsturen zijn voor je eigen rekening. Wanneer je een artikel omruilt voor iets anders, sturen wij de ruilorder kosteloos naar je toe.

Retourneren kan tevens via het Modelformulier voor herroeping.

 

Kosten en terugstortingen

PostNL rekent € 6,95 incl. BTW voor pakketpost en € 3,95 incl. BTW voor een brievenbuspakje (lees de voorwaarden op de site van PostNL)

Retouradres:

de Kleertjesfabriek.nl B.V. 
Groot Bruninkstraat 108 
7544RN Enschede 

Terug te storten bedragen worden zo snel mogelijk maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van je retourzending (of herroepen van je bestelling) naar je teruggestort. (wij mogen wachten met terugbetalen totdat de artikelen retour zijn ontvangen).

Retourneer je de hele bestelling, dan storten wij de aankoopwaarde inclusief de bezorgkosten terug mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Enkel de kosten voor retour naar de Kleertjesfabriek.nl zijn voor eigen rekening. Terugstortingen worden indien mogelijk uitgevoerd op dezelfde wijze als waarmee de order door jou is betaald.

 

Wat is het herroepingsrecht en hoe maak ik daar gebruik van?

Je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van jouw vervoerder. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de Kleertjesfabriek.nl geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@dekleertjesfabriek.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

 

Modelformulier voor herroeping

Klik hier om je modelformulier voor herroeping te downloaden

 

 

 

 

Voor 16 uur besteld, morgen in huis
Bestel je voor 16.00 uur? Dan wordt de bestelling diezelfde dag verzonden.
Persoonlijke service
Wij bieden snelle, persoonlijke service en verzorgen met veel plezier jouw bestelling.
Gratis verzending
Op bestellingen vanaf €99,- betaal je geen verzendkosten en onze cadeauservice is gratis.
Retourgarantie
Je kunt bij ons eenvoudig retourneren en je hebt 14 dagen bedenktijd en retourgarantie.